Купить

Заказать online

Мы примем Ваш заказ, и он будет доставлен в любую точку России.

Купить в торговой сети

Подберите удобный для вас магазин электроники и приобретите оборудование для просмотра «Триколор ТВ»

Найти точку продаж на карте

Обратитесь к Авторизованному дилеру «Триколор ТВ» в вашем регионе и приобретите комплект оборудования с установкой, настройкой и регистрацией.

×

Личный кабинет абонента

Личный кабинет – это ваша персональная страница на сайте www.tricolor.tv, где вы самостоятельно и в любое удобное для вас время можете:

  • управлять денежными средствами, перемещая их между счетами;
  • отслеживать поступление денежных средств на счет, просматривать историю платежей;
  • активировать новые услуги и отслеживать срок действия подключенных услуг;
  • корректировать персональные данные;
  • найти информацию о наиболее часто задаваемых вопросах технического характера, в том числе о способах раскодировки теле- и радиоканалов.

В Личном кабинете вы найдете подробную инструкцию, рассказывающую обо всех его возможностях и помогающую в навигации по нему! С Личным кабинетом пользоваться услугами «Триколор ТВ» станет еще проще и удобнее!

Войти в Личный кабинет вы можете здесь, или перейдя на главную страницу сайта www.tricolor.tv.
 

Как получить пароль

Пароль для входа в Личный кабинет направляется в виде sms-сообщения в течение 20 минут после завершения регистрации абонента на мобильный телефон, указанный в регистрационных данных абонента.

В дальнейшем вы сможете получить пароль, нажав ссылку «Получить пароль» на стартовой странице Личного кабинета. Получить пароль для входа в Личный кабинет вы можете следующими способами:

  1. на ТВ в сообщении ТВ-почты;
  2. в виде sms-сообщения на указанный вами номер мобильного телефона;
  3. в виде e-mail – сообщения на указанный вами адрес электронной почты.

1.  Если вы выбрали вариант получения пароля «на ТВ в сообщении ТВ-Почты», выполните следующие действия:

  • Включите приемник и телевизор
  • Перейдите на стартовую страницу по ссылке: https://lk.tricolor.tv/trCustomer/
  •  Нажмите ссылку «Получить пароль», расположенную справа под заголовком «Вход в Личный кабинет»
  • На странице получения пароля введите 12-значный или 14-значный номер (ID) вашего приемника и нажмите кнопку «Получить пароль». В течение 20 минут на Ваше приемное оборудование будет отправлено сообщение ТВ-Почты с паролем от Личного кабинета. При поступлении сообщения в верхней части экрана ТВ появится изображение конверта. Для просмотра сообщения нажмите на пульте ДУ приемника кнопку с таким же изображением. 

Внимание! Перед нажатием кнопки «Получить пароль» убедитесь, что напротив пункта «Выслать пароль на ТВ-приёмник» стоит «галочка», приемное оборудование включено и имеет достаточное количество свободной памяти для загрузки сообщения. Для очистки памяти приемного оборудования Вы можете удалить одно или несколько ранее полученных сообщений ТВ-Почты.

Запишите полученный пароль и используйте его для доступа в Личный кабинет. Впоследствии пароль можно изменить в разделе «Подтверждение данных».

 

 2. Если вы выбрали вариант получения пароля в виде SMS-сообщения, выполните следующие действия:

  • Перейдите на стартовую страницу по ссылке: https://lk.tricolor.tv/trCustomer/
  • Нажмите ссылку «Получить пароль», расположенную справа под заголовком «Вход в Личный кабинет»
  • На странице получения пароля введите 12-значный или 14-значный номер (ID) вашего приемника и нажмите кнопку «Получить пароль». Пароль будет выслан вам в виде SMS-сообщения в течение 20 минут на номер контактного телефона,  который вы указали при регистрации. 

Впоследствии пароль и номер телефона для его получения можно изменить в разделе «Подтверждение данных».

ВНИМАНИЕ! Пароль в  виде  SMS-сообщения  можно получить не более 3 раз в сутки.

3. Если вы выбрали вариант получения пароля на e-mail, выполните следующие действия:

  • Перейдите на стартовую страницу по ссылке: https://lk.tricolor.tv/trCustomer/
  • Нажмите ссылку «Получить пароль», расположенную справа под  заголовком «Вход в личный кабинет»
  • На странице получения пароля введите 12-значный или 14-значный номер номер (ID) вашего приемника и нажмите кнопку «Получить пароль». Пароль будет выслан вам в течение 20 минут на контактный  e-mail (электронный адрес),  который вы указали при регистрации. 

Впоследствии пароль и e-mail для его получения можно изменить в разделе «Подтверждение данных».

ВНИМАНИЕ! Пароль на e-mail можно получить не более 3 раз в сутки.

 

Как войти в Личный кабинет

  1. Перейдите на стартовую страницу по ссылке: https://lk.tricolor.tv/trCustomer/
  2. Введите 12-значный или 14-значный номер (ID) вашего приемника и пароль и нажмите «ВХОД».

Если вы забыли пароль, просто получите новый!

ВНИМАНИЕ! При регистрации комплекта «Триколор ТВ» вам будет автоматически отправлено SMS-сообщение,   содержащее первоначальный пароль для Личного кабинета. Для первого входа в Личный кабинет  вам будет предложено изменить первоначальный пароль. В дальнейшем, если вы забудете пароль, вы сможете получить его, используя ссылку «Получить пароль» на стартовой странице Личного кабинета удобным вам способом.

 

Как изменить пароль

  1. Войдите в Личный кабинет.
  2. Перейдите в раздел «Подтверждение данных». Для этого выберите пункт  «Подтверждение данных» в главном меню Кабинета, расположенном в левой части страницы.
  3. Нажмите кнопку «Сменить пароль  для входа в Личный кабинет» в нижней части страницы.
  4. В открывшейся форме «Смена пароля» введите новый пароль, подтвердите его и нажмите «Сменить пароль».

    ВНИМАНИЕ! Пароль должен состоять как минимум из 8 символов. Пароль может содержать прописные и строчные буквы английского алфавита и цифры (от 0 до 9).
     
  5. После успешной смены пароля используйте для  входа в Личный кабинет ваш новый пароль.

 

 

Информация, содержащаяся на данном сайте, за исключением ряда документов, содержащихся в разделе "Правила и тарифы", не является офертой и может отличаться от официальной информации. Точная информация об объеме, составе, стоимости, сроках оказания услуг содержится в документах раздела "Правила и тарифы".

Единый сервис помощи
Уважаемые абоненты! 22 апреля 2014 года с 00:00 до 10:00 (мск) будут проводиться плановые профилактические работы. В указанный период времени вещание всех теле- и радиоканалов «Триколор ТВ» будет приостановлено. Приносим извинения за возможные неудобства.

Позвоните
в Службу поддержки
абонентов по Skype Внимание! Для совершения вызова программа Skype должна быть установлена и запущена на вашем компьютере.

Задайте вопрос
виртуальному помощнику

Проконсультируйтесь
со специалистом в чате